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Matte Matt EvermatTM minerálny make-up - 03 Golden
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Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geschäftsbedingungen

Diese Geschäfstbedingungen gelten für Einkäufe im Internetshop dotykprirody (naturkontakt) www.dotykprirody.sk
Alle Bestellungen in unserem Onlineshop, durchgeführt per E-mail, Post oder Telefon sind verbindlich. Durch Senden der Bestellung, bestätigen Sie, das Sie mit den Geschäftbedingungen vertraut sind und diese anerkennen.
Die Bestellung ist gültig nachdem alle Pflichtfelder von Ihnen ausgefüllt und abgeschickt wurden.

2. Stornierung der Bestellung

Eine Stornierung kann innerhalb bis zu 2 Stunden nach Absendung der Bestellung per E-mail an obchod@dotykprirody.sk oder per Telefon vorgenommen werden. Bei Benachrichtigung per E-mail, bitte unbedingt in der Betreffzeile „Stornierung“ angeben.
Wurden die bestellten Waren bereits bezahlt und wurde innerhalb von 2 Stunden storniert, erfolgt eine Rückerstattung des vereinbarten Kaufpreises innerhalb von 3 Werktagen per Banküberweisung. Eine Stornierung nach der erwähnten 2 Stundenfrist kann nur nach vorhergehender Absprache mit dem Verkäufer vorgenommen werden und dieser ist nicht verpflichtet einer Stornierung zuzustimmen. Wird die Bestellung nicht innerhalb des genannten Zeitraums storniert, tritt mit Zusendung der Bestätigung per E-mail ein verpflichtender Kaufvertrag zwischen beiden Parteien in Kraft.

3. Rücktrittsrecht und Rücknahme von Waren

In Bezug auf § 12 Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Num 108/2000) das in unserem Internetshop gekaufte Produkt kann ohne Angaben von Gründen innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Lieferung zurückgeschickt werden.

Rücknahmebedingungen von Waren:
  • Waren müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein
  • Verpackung darf nicht beschädigt oder geöffnet worden sein
Im oben genannten Fall muss die Ware innerhalb der genannten Frist zu unserer Adresse ( siehe Artikel 7) als Paket mit kurzem Vermerk und beigelegter Kopie der Rechnung gesendet werden. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.
Im Fall der rechtsgültigen Rücknahme der Waren wird der komplette Kaufpreis ohne Post- und Verpackungsgebühren zurückerstattet oder gegen andere Waren in Absprache mit dem Käufer umgetauscht.

4. Warenpreise, Post- und Verpackungsgebühren

Preise werden abhängig von den jeweiligen Währungskursen (CZK/EUR) und Preisänderungen der Hersteller oder Vertreiber regelmäßig aktualisiert.
Alle Preise sind inklusive der Steuer und verbindlich.
Preise enthalten keine Post- und Verpackungsgebühren. Portogebühren sind abhängig von den Tarifen und Preislisten der slowakischen Post und werden zusätzlich zum Warenpreis addiert. Verpackung wird nicht berechnet. Diese Information gilt nur für Sendungen innerhalb der Slowakei.

Für Sendungen ausserhalb der Slowakei Verpackung wird auch hier nicht berechnet. Die Preise Informationen finden Sie im Abschnitt "Liefer- und Versandkosten".

5. Garantiebedingungen

Hersteller oder Vertreiber sind verpflichtet zu Garantieleistungen für jedes einzelne Produkt.
Diese gesetzliche Gewährleistungspflicht besteht für 24 Monate ab Kaufdatum.
Garantie ist gewährleistet bis zum jeweiligen Verfallsdatum angegeben auf der Verpackung.

6. Reklamation

Im Fall einer Reklamation informieren Sie uns bitte unverzüglich per E-mail an obchod@dotykprirody.sk oder per Telefon unter der Nummer +421 907 550 502, Kontakt: Lenka Mudrakova. Beschädigte Ware bitte mit Beschreibung des Mangels, Kopie der Rechnung und Lieferschein im Paket zurücksenden. Zurücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. Nach Anerkennung des Anspruchs auf Reklamation werden beschädigte Waren nach Absprache mit dem Kunden ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.

Wir sind verantwortlich für:
  • Gewährleistung des Kaufpreises, gültig zum Zeitpunkt des Kaufes
  • Exakte Lieferung der Ware (Art und Menge)
  • Beifügung einer Rechnung mit ausgewiesener Steuer

Wir sind nicht verantwortlich für:
  • Verspätete Lieferung der Waren verursacht durch den Lieferanten
  • Verspätete Lieferung der Waren verursacht durch ungenaue Andressangabe seitens des Kunden
  • Beschädigung der Waren verursacht durch den Lieferanten
    WARNUNG: Bitte nehmen Sie keine Waren an, die offensichtlich beschädigt sind Dies ist notwendig für das spätere Verhandeln mit dem Zulieferer – Ausfüllen einer Reklamationsnotiz und Information an uns muss umgehend erfolgen
  • Beschädigungen durch höhere Gewalt (Wasser, Feuer, Gewitter, etc.)

7. Adresse für Relamationen und Rückgabe von Waren

Lenka Mudráková
Ratislavova 30
040 01 Kosice
SLOWAKEI
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